울산보훈 지청 김미리 주무관 님 칭찬 합니다.

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울산보훈 지청 김미리 주무관 님 칭찬 합니다.

쓰레기유공자 4 970 01.29 20:13
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저는 앞 서 울산보훈지청 대부업무를 하고, 강XX 씨 로 부터. 너무나도 불쾌하고, 어의없는 처우를 받았습니다.
 
정식적인 민원을 제기했고,  답변을 받았으며, 저는 기관에서 근무하는 분 이라면 적어도 울산보훈지청 김미리

주무관님 처럼 민원인을 응대해야 한다고 생각합니다.  사람이라 실수 할 수도 있고, 화 나는 일 이 있을 수 도 있습니다.

그것을 이해 못하는 바 아닙니다.  그 이 후 어떻게 대응하고, 업무를 처리하느냐 가 그 사람의 능력이고, 평가의 기준이

되는 것이라 생각합니다. 울산 보훈지청 김미리 주무관께서는 직접 전화를 해서 정말 친절하고, 진심을 담아 성실하게

민원인의 불만을 모두 경청한 뒤, 본인이 하신 잘못이 아님에도 불과하고, 단지 화 난 민원인을 달래는 정도가 아닌 진심을

담아 사과를 하셨습니다. 국가유공자는 보훈지청에서 일 하는 분들의 갑 이 아닙니다. 오히려 도움을 받는 입장이지요.

울산 보훈지청장님의 가르침이 있으셨던 것 같습니다만 저는 김미리 주무관님의 대응과 일 처리에 박수를 보내고 싶습니다. 

또 한 이 내용이 반드시 널리 퍼질 수 있도록 하려 합니다. 김미리 주무관님 께 진심이 담아  감사의 말씀을 전합니다. 

이번 이재명 대통령님의 정책기조에 맞게 일 하는 공무원  칭찬받아 마땅한 공무원에게  반드시 그 에 상응하는 대우가

뒤 따랐으면 하는 바램 입니다.


Comments

식스센스99 01.30 10:26
같은 보훈대상자로서 글을 읽으며 깊은 공감을 느낍니다. 민원인의 마음을 먼저 헤아려주고 진심으로 응대하는 분을 만나면 참 든든하고 기분이 좋지요.

평소 우리 보훈대상자들이 정당한 권리를 찾기 위해 적극적으로 목소리를 내는 것도 중요하지만, 본분을 다해 성실히 근무하는 분들에게 아낌없는 칭찬을 보내는 것 또한 매우 중요하다고 생각합니다. 그래야 실력 있고 진심 어린 공무원들이 정당한 대우를 받는 문화가 정착되고, 그 결과가 다시 우리에게 더 나은 서비스로 돌아오기 때문입니다.

사실 공식 경로를 통한 칭찬은 단순한 인사를 넘어, 공무원의 인사고과나 포상 심사 시 객관적인 근거 자료로 활용되어 승진이나 인센티브에 실질적인 도움을 준다고 하더군요. 그래서 저도 이제부터는 이런 훌륭한 사례를 접하면 '국가보훈부 홈페이지'나 '국민신문고' 같은 곳에 공식적으로 칭찬글을 남길 생각입니다. 귀한 사례 공유해 주셔서 감사합니다. 글쓴이님과 담당 공무원분 모두 응원합니다.^^
쓰레기유공자 01.30 17:58
네  시대도 변했고, 유공자 층 도 젊어졌습니다. 칭찬 할 일 은 칭찬하고, 보완.수정 할 것은 그리 하도록 해야죠. 위 에 칭찬한 분은 다른 경로를 통해 반드시 전달 될 수 있도록 여럿 채널을 통해  연락을 드렸습니다.
한우물 01.30 16:45
칭찬하신 분 훌륭하십니다.
쓰레기유공자 01.30 18:16
칭찬받는 공무원의 인품이 훌륭한거죠. 국가보훈과 관련된 업무를 하는 분들은 특히나 유공자들을 상대하고 있음을 잊지 말았으면 합니다.

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