인천보훈지청의...황당한...업무 처리....

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인천보훈지청의...황당한...업무 처리....

coreadj 4 807 12.05 21:52
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재해부상군경7급으로
보철용 차량 구입 관련 대부 (신용도가 좋지 않아 직접대부)를 위해 관련 서류를 전부 챙겨서

가져갔으나 기아 계좌가 가상계좌라는 이유로 거절이 되어 사전에도 안내 했다고 해서

저는 그 계좌가 가상인지 몰랐습니다. 대리점에 문의를 해서 기아(주) 계좌도 받았는데 이 역시 가상계좌라고......

대리점 전부 가상계좌뿐인데....기아에서도 보훈지청을 이해할 수 없다고 합니다.

그리고 보훈지청에서 2022년도에 한번 나간적이 있는데 농협계좌를 지점장님과 통화해보니깐 지점징님 왈.....

그거 가상계좌에요............

들통난.........ㅋㅋㅋㅋㅋ 결국에 저한테 되는게 있고 안되는게 있다고 뒤늦게 안내를.........민원인에게 허위정보를 .........

그리고 또 시스템 구조상 결함이 있다는 것도 뒤늦게............허허......보철용 차량 계약 파기 되었습니다.

12월 8일 ~12일 사이에 나오는데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

뭐가 그리 당당한지 참......

그 상담원 맘에 안들었는데 와이프도 그 상담원 맘에 안들어 했어요.

전 처음 부터 맘에 안들었는데 어르신이 계셨는데 언성이 높이셔서 그 소리에 상담원 목소리가 묻혀서 안들려서 다시 말해달라고 하니깐 한숨을............허허......

업무 못할 수도 있죠. 모르면 물어봐서 처리 하거나 해야 하는데 처리할 생각은 없고 인성 문제 있나.........싶기도 하고

왜 안되는지도 해당 직원이 알아봐야할 의무가 있습니다. 그게 그 분들의 일입니다. 그 일을 하지 않는다? 근무태만 만약에 정말 안되는게 그게 나갔다? 직권남용

문제점이 있는데 해결을 하지 않았다? 책임회피

허위정보 안내? 이건 진짜....에휴..... 

이게 관련내용이 이렇다는것을 얘기 하고 안하고가 엄청 큰건데 그걸 안한것이죠. 끝까지 인정 안하다가 결국에는 인정한 것입니다.

보철용 차량 구입시 가상계좌가 되는게 있고 안되는게 있다고 하니 이건 대부 받는 사람이 알아봐야 하나 봅니다.


Comments

신현민 12.06 12:36
절차와 규정대로 하셨는데 보훈청의 한심한 행정..
인천청 부산청 돌아가면서 말썽을...
coreadj 12.09 11:07
절차 규정 좋은데요. 그 과정에서 가상계좌가 안된다고 하였으면 안되어야 하는데 가상계좌로 입금처리가 된 점이 문제가 되는겁니다. 처음부터 가상계좌가 될 수도 있고 안될 수도 있으니 참고하셔야 한다라는라는 안내가 하고 안하고 차이가 큽니다. 절차 규정? 누가 뭐라고 합니까? 안내를 빼먹고 안한것이 잘못인거죠. 정말 안되는건데 되었다? 말그대로 직권남용입니다. 뭐 일단 민원은 넣어봤으니 기다려봐야죠. 전 이걸로 인해서 6개월이라는 시간을 날리며 오후 반차를 날리게 되었습니다.
신현민 12.09 11:30
오해하신것 같아요.
coreadj님은 인청보훈청의 안내대로 진행한건데 제대로된 안내를 해주지 않아 안타깝다는 의미였습니다.
잘 처리되시길 바라겠습니다.
coreadj 12.10 12:27
아닙니다. 생각해주셔서 대단히 감사합니다. 아직 처리는 되지 않았지만 아무래도 차량은 포기해야 할 듯 싶습니다. 이미 계약 파기도 했고.....보훈청에서 지금 어떻게 답변할지는 모르겠지만 국민신문고, 감사원에 민원 올렸으니 답변 기다려보고 언론사 제보도 생각하고 있는데....과연...언론사가 이 내용을 받아들일지....모르겠네요;;;

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